Зміст
- Знайдіть адвоката пацієнта
- Підготуйтеся до інтерв’ю
- Ви вже розглядали інші подібні справи?
- Які ваші повноваження?
- Що ви берете?
- Скільки часу займе у вас надання необхідних послуг?
- Чи встигаєте Ви впоратись із навантаженням?
- Чи є у вас посилання?
- Ви телефонуєте цілодобово? Або у вас є конкретні години?
- Де ви знаходитесь?
- Чи надаєте Ви письмові звіти про послуги, які Ви надавали?
Волонтери можуть бути чудовими, і ціна може бути правильною, але вони часто не мають необхідного досвіду, щоб бути впевненим, що ви отримуєте найкращий догляд, який ви можете отримати.
Найкращим варіантом буде знайти приватного адвоката пацієнта. Ці адвокати беруть плату за свої послуги, але вони, безумовно, варті цих витрат, навіть якщо це лише за вашу впевненість у отриманні найкращого догляду.
Ось кілька основних відомостей про пошук, опитування та вибір приватного адвоката пацієнта.
Знайдіть адвоката пацієнта
Хоча приватна адвокація пацієнтів - це зростаюча кар’єра, адвокатів пацієнтів все ще непросто знайти.
Один веб-сайт, AdvoConnection, надає доступний для пошуку довідник адвокатів, які пропонують різноманітні види допомоги пацієнтам та вихователям, такі як медична допомога, допомога у ліжковій лікарні, відмови у страхуванні або позови, перевірка рахунків тощо. Шукайте адвоката за місцем розташування пацієнта та необхідною послугою. За користування сайтом плата не стягується.
Інший веб-сайт пропонує список адвокатів, які належать до організації під назвою NAHAC - Національної асоціації консультантів з питань адвокації здоров’я. Користування цим веб-сайтом також є безкоштовним.
Якщо ви не можете знайти ім’я та контактну інформацію адвоката в жодному зі списків, виконайте веб-пошук за допомогою «адвоката пацієнта» та вашого місцезнаходження.
Підготуйтеся до інтерв’ю
Після того, як ви знайдете одне або кілька імен та контактну інформацію для адвокатів пацієнтів, вам доведеться зв’язатися з кожним із них, щоб зрозуміти, чи можуть вони допомогти вам, що передбачає процес та скільки коштуватимуть їх послуги.
Стандартних зборів та стандартних процедур не існує, оскільки, звичайно, кожен пацієнт унікальний, а кожен випадок різний. Тим не менш, вони повинні мати можливість дати вам задовільні відповіді на наступні запитання.
Ви вже розглядали інші подібні справи?
Вам буде важливо скласти зв’язок із обраним адвокатом, мати впевненість у їхніх можливостях, довірити їм співпрацю з іншими, хто бере участь у вашій допомозі, і допомогти вам зрозуміти ваші варіанти. Задавши ці запитання, ви зможете визначити, чи відповідають вони вашим потребам.
Їх попередній досвід роботи з пацієнтами з подібними недугами або за подібних обставин, як ваш, буде хорошим показником того, чи зможете ви досягти такого рівня впевненості.
Які ваші повноваження?
Ви захочете визначити, в яких адвокатських послугах вам потрібен адвокат, щоб допомогти вам.Деякі адвокати спеціалізуються на тому, щоб допомогти вам зрозуміти ваш діагноз або рекомендації щодо лікування, тоді як інші можуть допомогти вам отримати дозвіл від страховика на спеціальні тести чи лікування, або навіть виправити рахунок у лікарні. Ви захочете знайти адвоката, який має досвід надання необхідних послуг.
Сертифікація від Ради сертифікації пацієнтів надається з березня 2018 року. Також є кілька програм сертифікатів, які можуть приймати адвокати.
Що ви берете?
Плата за послуги буде залежати від типу необхідних послуг, місцезнаходження пацієнта (ціни варіюються в різних країнах, як і для будь-чого іншого) та скільки часу витратить адвокат, виконуючи роботу, яку потрібно виконати.
Адвокати можуть брати плату за проведення оцінок стану здоров’я, час, витрачений на дослідження, перегляд рахунків, розгляд страхових випадків або навіть отримання схвалень чи лікування (подолання відмов) тощо.
Скільки часу займе у вас надання необхідних послуг?
Зокрема, якщо адвокат стягує плату за годину, вам знадобиться уявлення про те, скільки часу займе послуга. Ви, ймовірно, отримаєте діапазон годин та діапазон загальних витрат.
Чи встигаєте Ви впоратись із навантаженням?
Те, що адвокат може вам допомогти, не означає, що у них є час у своєму графіку, щоб задовольнити ваші послуги.
Чи є у вас посилання?
Це, мабуть, найважливіше з усіх питань співбесіди. Посилання є життєво важливими. З метою забезпечення конфіденційності адвокат може неохоче надавати вам імена та контактну інформацію. Якщо так, попросіть їх надати ваше ім’я та контактну інформацію іншим пацієнтам, які готові поговорити про свої можливості. Не забудьте запитати у довідників, які види послуг вони надавали, наскільки якісно їх надавали та чи наймуть їх знову, якщо вони потребують адвокатських послуг.
Ви телефонуєте цілодобово? Або у вас є конкретні години?
Якщо вам потрібно, щоб хтось залишився з пацієнтом на ніч, це буде важливо. Деякі адвокатські послуги, такі як звірка медичних рахунків або юридичні послуги, не вимагають доступності цілодобово та без вихідних.
Де ви знаходитесь?
Подібно до питання 24/7, місцезнаходження може бути, а може і не бути важливим. Якщо ваш адвокат повинен бути на виклику, можливо, щоб супроводжувати пацієнта до кабінету лікаря, або у випадку надзвичайної ситуації, тоді місцезнаходження буде важливим.
Чи надаєте Ви письмові звіти про послуги, які Ви надавали?
Звіти можуть бути не потрібні. Якщо ви наймаєте адвоката для когось, хто не в місті (як дитина, яка наймає когось, хто піклується про батьків, які живуть деінде), то вам потрібні звіти. Якщо ви щодня відвідуєте адвоката, тоді такі типи звітів можуть не знадобитися. Крім того, якщо за них стягується плата, вам потрібно буде вирішити, чи є це додатковою послугою, яку ви робите, чи не хочете платити за неї.
Зробивши вибір для адвоката, попросіть їх дати відповіді на ці запитання у письмовій формі разом із підписаним контрактом, щоб переконатися, що ви погоджуєтесь на очікуване.