Що робити, якщо вам відмовлено у доступі до ваших медичних карток

Зміст

• Чи маєте Ви право на доступ до своїх записів? Чи доступні вони?
• Чи дотримувались ви протоколу отримання копій ваших медичних карток?
• Ви подавали запит на медичну документацію від охопленої організації?
• Довго чекали, щоб отримати записи?
• Як подати скаргу, якщо вам відмовлено у доступі до ваших медичних карток
• Важливо

Те, що закон стверджує, що ви маєте право отримати копії медичних карток, не означає, що всі охоплені організації готові їх надати. Ваш лікар або страховик можуть відмовити вам у доступі з причин, які для вас не мають сенсу, але з якихось причин для них важливі. Здебільшого це забороняє їм відмовляти у доступі згідно із законами Закону про переносимість та підзвітність медичного страхування 1996 року (HIPAA). Ось кроки, які слід вжити, щоб визначити, чи маєте ви законне право на свої медичні записи, і що робити, якщо вам відмовлено у доступі до ваших медичних карток:

Чи маєте Ви право на доступ до своїх записів? Чи доступні вони?

Переконайтеся, що ви маєте право отримати ці записи, і що записи доступні. Існують деякі обставини, за яких ви не маєте на них права. Крім того, існують вимоги щодо часу зберігання медичних записів, які залежать від штату, в якому ви проживаєте, типу документації, вашої документації про медичні проблеми та місця, де зберігаються записи.

Чи дотримувались ви протоколу отримання копій ваших медичних карток?

Переконайтеся, що ви дотримувались правильного протоколу отримання копій ваших медичних карток.

Простого телефонного дзвінка може бути недостатньо. Вам можуть знадобитися певні кроки, включаючи написання листів та підписи. До протоколу входить оплата за записи.

Можливо, вам доведеться заплатити за копії вашої медичної картки, перш ніж вони будуть надані. Сума, яку ви можете сплатити, буде залежати від штату. Якщо ви не можете їх собі дозволити, кожна держава також передбачає процедуру зменшення витрат.

Ви подавали запит на медичну документацію від охопленої організації?

Переконайтеся, що ви подали запит від охоплюваної організації. Вони визначені Законом про переносимість та підзвітність медичного страхування 1996 року (HIPAA) та включають постачальників, які передають медичну інформацію в електронному вигляді, медичні плани та медичні центри.

Якщо ви подаєте запит від юридичної особи, яка не охоплюється, тоді ваш запит не підпадає під законодавство та вимоги HIPAA. Знайдіть одне із охоплених об’єктів, у яких є ваші записи, та зробіть запит там.

Довго чекали, щоб отримати записи?

Переконайтеся, що ви чекали весь час, за яким організація, згідно із законом, відкладає виконання вашого запиту.

За федеральним законом, максимальна кількість часу, яку вони можуть затримати, становить 60 днів.

Як подати скаргу, якщо вам відмовлено у доступі до ваших медичних карток

Переконайтесь, що ви виконали всі ці кроки:

• Переконуючись, що ви маєте право на ці записи
• Дотримуючись правильних кроків та протоколу для отримання вашої медичної картки
• Двічі перевірте, чи ви подали запит охоплюваної організації
• Ви чекали досить довго ...

Якщо ви впевнені, що їх виконали, якщо вам все ще відмовляють у доступі до ваших медичних карт, ви можете подати скаргу до Міністерства охорони здоров’я та соціальних служб США. Слідуйте за їх процедурою подання скарги на охоплену організацію, яка відмовляє вам у доступі.

Важливо

Ця скарга повинна бути подана протягом 180 днів після відмови. Крім того, закон забороняє помсти з боку охопленого суб'єкта.

Ці закони про медичну документацію мають зуби. Вони були перевірені Cignet Health, оздоровчим центром штату Меріленд, коли в 2008 та 2009 рр. Заперечували записи 41 пацієнта. У 2011 р. На Cignet Health було стягнуто штрафу на 4,3 млн дол. США за порушення закону. Ця дія відбулася внаслідок скарг, поданих пацієнтами в процесі подання скарг, описаного вище.