Зміст
Ваша бабуся, напевно, пам’ятає, як лікар звик телефонувати по дому, або як вона могла зайти в кабінет і поговорити з ним (а в ті часи це, мабуть, це був він) без домовленості. Але темпи сучасної медичної допомоги змінили цю динаміку.
Сьогодні це нормально, коли на постачальників первинної медичної допомоги вимагається якомога більше пацієнтів протягом дня, а пацієнти можуть переходити між практикуючими в груповій практиці. У пацієнтів теж є свій напружений графік, і вони хочуть швидко входити та виходити з кабінету.
У світлі цього міцні стосунки з вашим лікарем первинної медичної допомоги (незалежно від того, бачите ви терапевта, сертифікованого медичного працівника або асистента лікаря) мають вирішальне значення для отримання максимальної віддачі від кожного відвідування. Що стосується спілкування лікаря з пацієнтом, жінки мають перевагу, говорить Дебра Ротер, доктор медичних наук, професор Школи громадського здоров'я Джонса Хопкінса, яка вивчає взаємодію лікаря та пацієнта та динаміку спілкування більше 40 років.
«Жінки, як правило, частіше говорять під час медичних візитів; вони задають більше питань, вони частіше говорять про аспекти свого повсякденного життя, свого способу життя, своїх почуттів та емоцій », - говорить Ротер. Усі ці речі є частиною того, що вона називає орієнтованим на пацієнта спілкуванням, і вони допомагають лікарям адаптувати поради та лікування.
Незалежно від того, чи є ви вже чудовим комунікатором, або вам здається, що ви хочете, щоб ваш лікар краще вас зрозумів, Roter пропонує чотири ключові елементи, щоб максимізувати ваш візит.
Встановіть порядок денний
Візити багатьох лікарів тривають лише 15–20 хвилин, тому важливо визначити свої проблеми, визначивши порядок денний, говорить Ротер. Згідно з її дослідженнями, тривалість зустрічі має значення менше, ніж його якість. Перед початком візиту створіть список тем, які ви хочете розглянути. Представте їх на початку вашого візиту.
"Спосіб використання часу справді має суттєве значення", - каже вона. «Ваш контур не повинен бути складним; це просто може бути, що у вас є медичні проблеми, страхи чи турботи, які ви хочете обговорити ".
Бути чесним
Ротер закликає пацієнтів бути чесними щодо турбот та проблем. Вона називає це "реальною угодою".
"Важливо ділитися речами про свій спосіб життя, соціальні зобов'язання та стосунки вдома та на роботі", - каже вона. "Іноді пацієнти бояться, що лікар не зацікавлений або що це не актуально". Але надання детальної інформації допомагає лікарю отримати повне уявлення про ваше загальне самопочуття та оцінити фактори способу життя, які можуть сприяти вашому здоров’ю.
Крім того, не бійтеся викликати біль або почуття, яке вас турбує, навіть якщо це бентежить. Завдання вашого лікаря - допомогти вам почуватись краще, і він або вона зобов’язані захищати вашу конфіденційність.
Задавати питання
Візити до лікарів можуть бути приголомшливими, і іноді навіть найнадійніший лікар може подати занадто багато інформації занадто швидко і в складних термінах. Це нормально ставити запитання, і Ротер наголошує, що ви повинні почуватись комфортно, задаючи стільки, скільки вам потрібно, щоб зрозуміти поради лікаря.
“Іноді люди неохоче задають питання. Попросіть свого лікаря пояснити, що вони говорять простою мовою, якщо вони говорять по-медичному », - каже вона. "Цілком чудово сказати:" Вибачте, я просто не йду за вами. Ви можете пояснити це по-іншому? '"
Потім повторіть інформацію до свого лікаря. Це допоможе вам засвоїти його, а також допоможе лікарю зрозуміти, чи зрозуміли ви це. А якщо ти не все зрозумів? Це теж цілком природно. Часто лікареві потрібно буде повторити інформацію по-іншому, щоб вона була чіткішою.
Переконайтеся, що ваш лікар зрозумів, що ви йому сказали. Наприклад, якщо ви говорите про занепокоєння - наприклад, про ущільнення у грудях - і ваш лікар відмовляється від цього, не бійтеся знову переглядати це питання.
"З досліджень ми знаємо, що лікарі, як правило, заспокоюють пацієнтів, і іноді пацієнти відчувають, що це заспокоєння є передчасним", - говорить Ротер. "Чудово сказати:" Я не впевнений, що ви насправді чули, як мене це турбує "."
Якщо ви наголосите на своїх занепокоєннях, ваш лікар може пояснити свою причину заспокоєння вас і глибше переглянути проблему.
Працюйте спільно
Нарешті, важливо співпрацювати зі своїм лікарем для досягнення найкращого результату. Якщо ваш лікар рекомендує лікування, поділіться своїми занепокоєннями щодо можливих побічних ефектів або питаннями щодо інших варіантів, пропонує Ротер.
Це спосіб активно співпрацювати зі своїм лікарем для прийняття рішень щодо лікування, які, швидше за все, будуть вам підходити. Це перемога для вас і перемога для лікаря, тому не бійтеся просити його допомогти вам зрозуміти ваші варіанти.
“Важливою частиною розмови є звернення до лікаря:“ Я розумію, що всі методи лікування мають ризики та переваги. Чи можете ви допомогти мені порівняти це з іншими методами лікування? '"
Найбільше, намагайтеся контролювати свою тривожність, очікуючи хорошого результату перед початком зустрічі.
“Якщо ви заходите в кімнату, очікуючи, що лікар збирається вам допомогти, то це задає тон. Наприклад, найкращі лікарі навчаються уважності, яка вимагає від них хвилини зосередитись на новому пацієнті і справді побачити людину перед собою. І я думаю, що це потрібно робити і пацієнтам », - говорить Ротер.