Адвокат госпітального пацієнта як кар’єра

Зміст

• Позиції посади адвокатів пацієнтів лікарні
• Обов'язки
• Кваліфікація
• Подвійна відповідальність перед лікарнею та пацієнтом

Якщо ви досліджуєте кар’єру адвоката пацієнта, ви можете задатися питанням, як би було працювати адвокатом пацієнта в лікарні. У більшості лікарень США працюють адвокати пацієнтів. Хоча медсестри та більшість лікарів також вважають себе адвокатами своїх пацієнтів, у лікарнях також є адвокати, які не є медичним персоналом. Їхня посада повинна бути доступною для надання допомоги пацієнтам, їхнім сім'ям та / або вихователям з їхніми проблемами.

Позиції посади адвокатів пацієнтів лікарні

Коли ви шукаєте посаду адвоката пацієнта в лікарні, вам потрібно буде перейти до того, як їх називають у різних організаціях. Адвокати госпітальних пацієнтів можуть мати ряд назв: адвокат пацієнта, представник пацієнта, зв’язок з пацієнтами, відносини з пацієнтами, адвокат споживачів, спеціалісти з врегулювання кризи, омбудсмен та інші.

Вони найчастіше є частиною команди з управління ризиками, тобто групи в лікарні, яка займається питаннями права, безпеки та споживачів. Шукайте позиції, які слід класифікувати в розділі Управління ризиками.

Обов'язки

Як адвокат лікарні, якщо пацієнт має занепокоєння, скаргу чи скаргу під час перебування у вашій лікарні, ви, як представник лікарні, спробуєте це виправити.

За даними Товариства адвокатури споживачів охорони здоров’я, національної організації, яка представляє адвокатів лікарняних пацієнтів (і є частиною Американської лікарняної асоціації), робота адвоката лікарні має дев’ять аспектів:

• Права пацієнтів
• Управління скаргами та скаргами
• Вимірювання задоволеності пацієнтів
• Міжособистісне спілкування
• Обслуговування клієнтів / досконалість обслуговування
• Посередництво / вирішення конфліктів
• Кризове втручання
• Управління даними
• Управління охороною здоров’я

Якщо це ваші навички чи аспекти роботи з пацієнтами, які вас цікавлять, то робота адвоката лікарні може бути для вас хорошим вибором.

Кваліфікація

Щоб прийняти вас на роботу в якості адвоката лікарні, вам потрібні наступні кваліфікаційні вимоги:

Освіта: Зазвичай потрібен ступінь юриста або бакалавра, а часто і ступінь магістра. Часто потрібно мати сестринську справу, психологію, гуманітарні науки, соціальні послуги, освіту, людські стосунки, спілкування чи суміжні галузі.

Зазвичай: Багато адвокатів пацієнтів у лікарні починають працювати як соціальні працівники або на клінічних посадах.

Подвійна відповідальність перед лікарнею та пацієнтом

Багато, хто розглядає адвокатську діяльність як кар’єру, зосереджені на роботі над удосконаленням системи для пацієнтів. Пропаганда госпітальних пацієнтів має на меті запропонувати рішення для пацієнтів, які мають проблеми із перебуванням у лікарні. Але прихильники лікарняних пацієнтів виявлять, що вони не користуються чистою відповідальністю перед пацієнтом, коли працюють у лікарні.

Прихильники лікарняних пацієнтів отримують зарплату в лікарні. Тому вони зобов’язані спочатку налагодити ситуацію в лікарні. Вони працюватимуть над вирішенням проблем та виправленням ситуацій для обох сторін, але їхня відданість повинна відповідати роботодавцям.

Це фактор, який слід враховувати, коли ви приймаєте рішення про вибір професії. Ви представляли б інтереси лікарні та збалансували їх з потребами пацієнта. Це може зробити для деяких людей менш бажаним кар’єрний шлях.