Зміст
- Державна програма допомоги медичному страхуванню
- Центр прав Medicare
- Старший медичний патруль
- Medicare.gov
- MyMedicare.gov
- Телефонуйте 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)
Ось шість найкращих ресурсів для відповіді на ваші запитання щодо Medicare та вирішення проблем із Medicare.
Державна програма допомоги медичному страхуванню
Кожна держава має SТейт Hздоров’я ЯДопомога у страхуванні Program, що пропонує індивідуальні консультації та допомогу жителям штатів. Ваш КОРАБЛЬ може допомогти вам з питаннями про переваги Medicare, премії та розподіл витрат. Це також може допомогти вам вирішити проблеми з підписанням на план Medicare, скаргами та оскарженням рішення про покриття або оплату.
В СУДНЯХ працюють переважно волонтери, які пройшли велику програму навчання. У тому випадку, коли ваш волонтер SHIP не має відповіді на ваші запитання щодо Medicare або не може вирішити ваші проблеми з Medicare, він або вона знатимуть, куди звернутися, щоб отримати відповідь або рішення.
НАЗВИ КОРАБЛІ можуть варіюватися залежно від штату.Наприклад, кораблі в штаті Массачусетс та Флорида називаються SHINE, скорочення від "Обслуговування медичних потреб людей похилого віку". КОЛІФІЯ в Каліфорнії відбувається під абревіатурою HICAP, скороченою від Каліфорнійської програми медичного страхування та консультування. Ви можете отримати контактну інформацію для судна вашої держави.
Центр прав Medicare
Центр прав Medicare - це некомерційна організація, яка займається тим, щоб допомогти літнім американцям зрозуміти їх права та переваги Medicare, орієнтуватися в системі Medicare та отримувати якісну медичну допомогу.
Це робиться за допомогою великої бібліотеки інформації, доступної на його веб-сайті, а також за допомогою телефонної лінії довідки. Консультанти довідкової служби пропонують допомогу з питаннями Medicare, як-от як зменшити свої преміальні витрати та такими проблемами, як апеляція щодо відмови у виплаті.
Ви можете навчитися на веб-сайті Medicare Rights Center або отримати персональне консультування, скориставшись лінією довідки, доступною з понеділка по п’ятницю за номером 1-800-333-4114.
Старший медичний патруль
Якщо ваше питання або проблема з Medicare пов’язані із підозрою на помилку, шахрайство чи зловживання Medicare, старший патруль Medicare є чудовим ресурсом, оскільки він спеціалізується на цих сферах. SMP надає індивідуальні консультації, щоб допомогти вам знайти та повідомити про помилки в оплаті медичних послуг. Ваш консультант з питань SMP також допоможе вам виявити та повідомити про оманливі практики, як-от стягування плати за послуги, які не були надані, або надання непотрібних медичних послуг.
SMP фінансуються з державних грантів, але багато представників SMP є волонтерами, і більшість добровольців є самими бенефіціарами Medicare.
Знайдіть SMP у своєму районі через веб-сайт SMP або зателефонувавши в Національний технічний ресурсний центр із захисту прав споживачів, який неофіційно називають Ресурсним центром SMP, за номером 877-808-2468. На дзвінки відповідатимуть з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 17:30. Східний час.
Medicare.gov
Веб-сайт Medicare.gov містить загальну інформацію про Medicare, включаючи інформацію про те, хто має право на участь, як зареєструватися, скільки коштує Medicare та різні типи Medicare.
Ви зможете отримати покрокові інструкції щодо подання апеляції, якщо Medicare не платить за те, що, на вашу думку, покривається пільгою. Ви також знайдете вказівки щодо подання скарги, якщо вас не влаштовує якість медичного обслуговування або послуг, які ви отримали від постачальника Medicare або плану охорони здоров’я.
А на веб-сайті Medicare також є дуже корисний інструмент пошуку інтерактивних планів, який дозволяє порівняти наявні плани D та D Medicare Advantage у вашому регіоні, а також інструмент, який покаже вам наявні плани Medigap.
Medicare.gov - офіційний веб-сайт уряду про Medicare. Існує багато приватних сайтів, присвячених інформації та продажам Medicare, деякі з них мають велику репутацію, хоча деякі - ні. Але лише урядовий веб-сайт має доменне ім’я крапка-гов.
MyMedicare.gov
Інформація на веб-сайті MyMedicare.gov, яка є супутнім веб-сайтом Medicare.gov, відрізняється від Medicare.gov тим, що вона специфічна для вас. Ви зможете побачити свої претензії до частини A та частини B Medicare, а також отримати якісну інформацію про своїх лікарів, лікарні та інших постачальників медичних послуг.
Якщо у вас є план Medicare Advantage або Medicare Part D (обидва з яких продаються приватними страховиками, на відміну від державного, як Medicare Parts A і B), ви зможете отримати якісну інформацію про своє здоров’я план, також.
Ви можете задавати питання, використовуючи функцію живого чату, доступ до якої здійснюється за посиланням у верхній частині сторінки. За допомогою чату в режимі реального часу ви та представник Medicare спілкуєтесь, вводячи запитання та відповіді у спливаюче вікно. Я спробував це сам і за 30 секунд мені допоміг знаючий представник, хоча було 18:00. у суботу.
Для того, щоб отримати доступ до всіх ресурсів на MyMedicare.gov, вам потрібно зареєструватися, використовуючи свій номер Medicare, і створити ім’я користувача та пароль для входу. MyMedicare.gov потребує вашого номера Medicare, щоб зробити веб-сайт індивідуальним для вас. Наприклад, без вашого номера Medicare він не зможе надати конкретну інформацію про ваші претензії або про те, які додаткові переваги пропонує ваш конкретний план Medicare Advantage.
Телефонуйте 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227)
Ви можете зателефонувати до 1-800-MEDICARE та поговорити з представником, щоб задати питання про Medicare або отримати допомогу у вирішенні проблем із Medicare.
Ми здійснили тестовий дзвінок на цей номер, і його ввічливий представник Medicare привітав, протримавшись приблизно 90 секунд. Хоча представник не одразу знав відповідь на наше запитання про Medicare, вона змогла її знайти, поки ми з нею говорили по телефону.
Ми запитали, які ресурси вона використовувала для пошуку відповіді, і вона відповіла, що користується веб-сайтом Medicare.gov. За її словами, весь вміст, до якого вона мала доступ, також є доступним для громадськості на веб-сайті Medicare.gov.
Враховуючи це розуміння, ми пропонуємо зателефонувати за номером 1-800-MEDICARE, якщо у вас виникають проблеми з пошуком потрібної вам інформації на веб-сайті Medicare.gov, ви не розумієте інформацію, яку ви знайшли на веб-сайті, або хочете скоротити до переслідувати і говорити з людиною.