Перекладачі жестової мови у лікарів, стоматологів та лікарень

Зміст

• Розділ III ADA
• Коли потрібен перекладач?
• Залучення лікарів, стоматологів, лікарень до відповідності
• Випадки посередницького перекладача
• Справи ADA із залученням перекладачів

Важливим є хороше спілкування з лікарем (або стоматологом, або лікарнею). Визнаючи це, автори Закону про американців з інвалідністю (ADA) включили конкретну мову щодо доступу до комунікацій для глухих та слабочуючих людей. Незважаючи на це, траплялися численні випадки неможливості (або прямої відмови) медичних закладів забезпечити перекладачами мови жестів.

Розділ III ADA

Розділ III ADA охоплює доступ до місць громадського розміщення. Підрозділ III - Громадські помешкання та послуги, що експлуатуються приватними структурами, Розділ 12181, Визначення, говорить, що наступні приклади приватних організацій вважаються громадським житлом:

(6) пральня, хімчистка, банк, перукарня, салон краси, туристична служба, послуга з ремонту взуття, ритуальна зала, автозаправна станція, офіс бухгалтера чи юриста, аптека, страхова канцелярія, професійний кабінет медичного працівника, лікарня, або інший заклад обслуговування;

Крім того, тлумачення Міністерством юстиції Розділу III зазначає, що:

Місця громадського розміщення включають ... кабінети лікарів, лікарні,...

У тому ж тлумаченні сказано, що громадські приміщення повинні "надавати допоміжні засоби, коли це необхідно для забезпечення ефективного зв'язку, якщо це не призведе до надмірного тягаря або принципових змін". (Фундаментальна зміна означає, що це матиме значний вплив на бізнес. Наприклад, лікар більше не зможе надавати медичну допомогу).

Коли потрібен перекладач?

"Допоміжний засіб", як це визначено в ADA, означає "кваліфікованих перекладачів або інші ефективні методи надання матеріалів, що передаються на слух, людям з вадами слуху". Альтернативні методи означають такі методи, як письмо вперед і назад на папері або використання комп'ютеризованих засобів спілкування. Тож коли потрібен перекладач? На це запитання найкраще відповідає Посібник з технічної допомоги ADA Міністерства юстиції.

Посібник технічної допомоги ADA відповідає на питання "Хто вирішує, який вид допоміжної допомоги повинен надаватися?" заявивши, що місце громадського розміщення, напр. кабінет лікаря, приймає "остаточне рішення" щодо того, яку методологію використовувати, поки обраний метод призводить до ефективного спілкування. Можуть виникнути розбіжності щодо того, що є ефективним спілкуванням. У Посібнику з технічної допомоги зазначено:

Лікар повинен мати можливість проконсультуватися з пацієнтом та зробити незалежну оцінку того, який вид допоміжної допомоги, якщо такий є, необхідний для забезпечення ефективного спілкування. Якщо пацієнт вважає, що рішення лікаря не призведе до ефективного спілкування, тоді пацієнт може оскаржити це рішення відповідно до Розділу III, розпочавши судовий процес або подавши скаргу до Міністерства юстиції.

У Посібнику з технічної допомоги є конкретні приклади того, коли перекладач необхідний, а перекладач не потрібен. Додаток 1994 року до Посібника технічної допомоги наводить два приклади. У першому прикладі глуха людина звертається до лікаря для планового огляду; нотатки та жести вважаються прийнятними. У другому прикладі та сама глуха людина щойно перенесла інсульт і потребує більш ретельного обстеження; перекладач вважається необхідним, оскільки спілкування є більш глибоким.

Залучення лікарів, стоматологів, лікарень до відповідності

Одним із перешкод для отримання перекладачів є положення про "надмірне навантаження". Для боротьби з цим Національна асоціація глухих (NAD) має в Інтернеті інформаційний бюлетень, який повідомляє глухим людям заздалегідь повідомляти медичних працівників про призначення, що їм потрібен перекладач. Крім того, в ньому зазначено, що медичний працівник повинен платити за перекладача, навіть якщо вартість перекладача перевищує вартість відвідування. Внизу інформаційного бюлетеня є посилання на справи, в яких брав участь Юридичний та адвокатський центр NAD. Зв’язаний, довший інформаційний бюлетень NAD „Питання та відповіді для медичних працівників” містить іншу важливу інформацію, таку як той факт, що вартість перекладача до лікаря може бути покрита податковим кредитом.

Випадки посередницького перекладача

Міністерство юстиції має програму медіації ADA, де сторони домовляються про взаємоприйнятне рішення. Ці узагальнені приклади опосередкованих випадків за участю перекладачів у медичних закладах були наведені на сторінці Програми медіації ADA:

• Лікар, який відмовився платити за перекладача, погодився найняти перекладачів.
• Інший лікар погодився платити за перекладачів та вести перелік кваліфікованих перекладачів, яких слід викликати.

Справи ADA із залученням перекладачів

Міністерство юстиції публікує оновлені новини про випадки прав на інвалідність на своїй сторінці новин у розділі прав інвалідів, де містяться приклади випадків за участю лікарів, стоматологів та лікарень. Нижче наведені узагальнені приклади. У деяких лікарняних випадках глухі або слухові пацієнти перебували в лікарні швидкої допомоги, коли їм було потрібно, але не отримували перекладачів та / або не мали перекладачів протягом усього перебування в лікарні.Часто глухим пацієнтам вводили ліки та процедури, не розуміючи, що відбувається, або членів родини змушували невідповідно виконувати ролі перекладачів.

• Серпень 2007 року: лікарня Род-Айленда оселилася і погодилася надати перекладачів.
• Червень 2007 року: лікарня штату Вірджинія оселилася і погодилася надати перекладачів для глухих членів сім'ї слухових пацієнтів.
• Грудень 2006 року: лікарня в Луїзіані оселилася і погодилася надати перекладачів для глухих пацієнтів.
• Жовтень 2006 року: лікарня Флориди оселилася та погодилася надати перекладачів.
• Серпень 2006 року: лікарня штату Меріленд, яка вже використовувала відеоінтерпретацію, погодилася надати більш ефективні послуги відеоінтерпретації.
• Червень 2006: Вісім справ:
  • Стоматологічний кабінет штату Індіана погодився надати перекладачів для складних процедур.
  • Лікар із Міннесоти погодився надати перекладачів.
  • Лікар із Грузії погодився надати перекладачів.
  • Лікар у сільській місцевості в штаті Невада погодився надати перекладачів.
  • Лікар із Флориди погодився надати перекладачів.
  • Лікар з Мічигану погодився надати перекладачів замість того, щоб просити глухого хворого скористатися членом сім'ї.
  • Стоматолог із Невади погодився забезпечити ефективне спілкування.
  • Спеціаліст з штату Іллінойс погодився надати перекладачів.
• Лютий 2006: Лікарня штату Делавер погодилася надати перекладачів. Пацієнт не мав перекладача ні в травмпункті, ні протягом усього перебування.
• Вересень 2005 року: лікарня Вашингтона, округ Колумбія, погодилася надати перекладача або інший ефективний зв’язок.
• Грудень 2004: Три випадки:
  • Лікарня штату Меріленд погодилася надати перекладачів.
  • У штаті Теннессі троє лікарів погодились надати перекладачів для того самого глухого клієнта.
  • Стоматолог з Айови погодився надати перекладачів.