Зміст
- Пункти відповіді державної служби (911 центрів)
- Телефонуючи на номер 911 для когось далеко
- Як отримати допомогу там, де вона вам потрібна
Так, але як і майже з усім, що пов’язано з аварійним реагуванням 911, це дещо складніше, ніж здається.
Пункти відповіді державної служби (911 центрів)
Аварійні диспетчерські центри, які називаються пунктами відповіді державної служби (PSAP), відповідають за відповіді на 911 дзвінків та задоволення потреб тих, хто знаходиться у визначених ними місцях.
Коли ви телефонуєте на номер 911, ваш дзвінок направляється через PSAP, який обробляє дзвінки у вашій географічній зоні. Якщо ви телефонуєте для себе або для когось, з ким ви перебуваєте, людина, яка відповідає на ваш дзвінок про допомогу, швидше за все, сидить в одній кімнаті з людиною (або є та сама особа), яка буде звертатися безпосередньо до санітарів, пожежників або правоохоронців, які відповідатимуть.
Дізнайтеся, чи може ваш 10-річний неіснуючий стільниковий телефон все ще телефонувати на номер 911Телефонуючи на номер 911 для когось далеко
Коли ви телефонуєте на номер 911 для когось, хто фізично не з вами, той самий "місцевий" PSAP збирається відповісти на телефон. Ці центри не гарантовано знайдуть для вас центр в іншій частині країни, але це не означає, що вони не спробують. На жаль, це, мабуть, не буде швидким, або, принаймні, не відчуватиметься, що це відбувається дуже швидко.
Фокус, коли ти кличеш когось далеко, - бути терплячим, спокійним і настільки чітким, наскільки ти можеш бути.
Більшість центрів використовують ті самі інструменти, що і ви, щоб знайти телефонні номери в інших штатах - Інтернеті або телефонних компаніях. У вас є те, чого у вас немає, - це робочі відносини з телефонними компаніями, і це, як правило, призводить до кращої співпраці. Багато муніципальних PSAP, особливо ті, що знаходяться в туристичних районах, мають стандартні робочі процедури для обробки дзвінків саме так. З огляду на це, жоден центр у Сполучених Штатах чи у світі не може мати контактну інформацію для кожного іншого центру.
Як отримати допомогу там, де вона вам потрібна
Якщо ви дзвоните на номер 911 для людини, з якою ви не перебуваєте, є кілька способів допомогти вам допомогти диспетчеру 911. Ось найважливіші речі, якими ви можете допомогти пришвидшити процес:
- Не кладіть трубку: Якщо у вас з телефоном тітка Саллі, і є інший телефон, не кладіть трубку з тіткою Саллі. Телефонуйте з іншого телефону, щоб ви могли задавати запитання тітці Саллі, якщо це потрібно.
- Знайте, де відбувається надзвичайна ситуація: Якщо можливо, знайте адресу, включаючи місто та штат, де знаходиться особа, яка має надзвичайну ситуацію. Ніхто не може вам допомогти, якщо вони не знають, куди йти. Знання телефонного номера - це хороша резервна копія. Якщо особа перебуває вдома і вона вказана в телефонній книзі, PSAP зможе простежити номер за адресою. Якщо особа відсутня в списку, вона все одно зможе простежити її за допомогою бази даних, що називається Автоматична ідентифікація номера / Автоматичний ідентифікатор місця (ANI / ALI).
- Зателефонувавши на номер 911 з мобільного телефону: PSAP, які відповідають на дзвінки на стільникові телефони, мають більше досвіду відстежувати непарні місця. Нечувано, що стільниковий телефон пропускає кілька стільникових веж до однієї в абсолютно іншому стані. Використання мобільного телефону для дзвінка на номер 911 особливо добре, якщо ви все ще телефонуєте з тіткою. Залишайтеся на зв'язку з нею. Можливо, вона не зможе відповісти на телефон, якщо лінія відключена, але деякі PSAP мають можливість вступити в існуючу розмову та почати розмову з людьми на лінії.
- Планувати заздалегідь: Якщо вас турбує кохана людина в іншому штаті, зателефонуйте у відділ поліції міста, де він проживає, і отримайте 10-значний номер (7 цифр + код міста) для виклику у разі надзвичайних ситуацій. виникає надзвичайна ситуація, зателефонуйте на 10-значний номер замість 911. Він підключить вас безпосередньо до правильного PSAP, і ви зможете вказати адресу учасника дзвінка, щоб вона могла надіслати допомогу.
PSAP може неохоче допомогти вам, якщо його система зайнята під час дзвінка. Правильно, зайнятий диспетчер 911 збирається подбати про людей у своєму районі, перш ніж намагатись допомогти комусь за сотні миль. Будьте спокійні і будьте терплячими. Вони будуть намагатися більше допомогти вам, якщо ви будете старатися зберігати спокій.