Зміст
- Можливості та відповідальність адвоката пацієнта
- Хто наймає медичного спеціаліста чи навігатора для пацієнтів чи адвоката?
- Потрібна кваліфікація
- Як працюють адвокати та навігатори пацієнтів
- Організації та торгові групи
Є багато аспектів отримання якісної медичної допомоги. Існує сама медична допомога, така як діагностика та лікування. Існує аспект виставлення рахунків та оплати, який відповідає всій медичній допомозі. І є один аспект отримання належної медичної допомоги, який іноді не визнається, поки він не представляє своїх проблем; тобто орієнтуючись у системі.
Навігатори з питань охорони здоров’я та пацієнтів - це ті експерти, які допомагають пацієнтам відчути найкраще від системи охорони здоров’я, допомагаючи їм успішно орієнтуватися в ній.
На відміну від навігатора медичного страхування: Ви можете почути термін "навігатор" стосовно людей, які допомагають американським пацієнтам вибрати план медичного страхування, щоб задовольнити індивідуальний мандат. Це інша кар’єра.
Можливості та відповідальність адвоката пацієнта
- Розробка списків опцій постачальника та можливостей переходу
- Узгодження другої (і третьої) думок
- Супровід призначень лікарів
- Моніторинг лікарняних ліжок з акцентом на безпеку пацієнтів
- Огляди ліків та координація для мінімізації конфліктів та недотримання
- Дослідження варіантів діагностики або лікування
- Сприяння спілкуванню між пацієнтами, вихователями та лікарями
- Конспектування під час зустрічей та перебування в лікарні
- Дослідження можливостей клінічного випробування
- Переклад медичної документації та наказів лікарів, щоб зробити їх більш зручними для пацієнтів та простіше виконувати
- Розробка списків питань для пацієнтів, які слід задавати своїм постачальникам
- Координація призначень лікарів та відвідування лабораторії
- Координація з іншими спеціалістами, які допомагають пацієнтам, такими як соціальні працівники, адміністративні будинки або адміністратори, які проживають за допомогою та інші
- Розробка планів догляду, особливо для людей з декількома різними проблемами зі здоров'ям
- Перегляд медичних рахунків, потім переговори про зниження цих рахунків
- Отримання дозволу на лікування, яке страхові компанії можуть спочатку відхилити
Хто наймає медичного спеціаліста чи навігатора для пацієнтів чи адвоката?
- Хтось, у кого нещодавно діагностували важке захворювання або стан
- Пацієнт, який потребує допомоги у координації рекомендацій багатьох лікарів (щодо кількох медичних проблем)
- Подружжя, якого покликано допомогти коханій людині, але йому важко відкласти емоції, щоб допомогти прийняти об’єктивні рішення
- Літня людина, яка може бути забудькуватою або заплутатися (або боїться, що вона або вона стане забудькуватою або розгубленою) своїми постачальниками та медичними потребами
- Доросла дитина старшого з батьків (племінниця чи племінник літньої тітки чи дядька тощо), яка потребує допомоги, особливо коли їм доручають піклуватися або бути довіреною особою коханої людини, яка живе в іншому місці
- Батько, який потребує допомоги у координації догляду за своєю дитиною, особливо коли у дитини є серйозні або багато проблем зі здоров’ям
Потрібна кваліфікація
Не всі навігатори пацієнтів мають досвід охорони здоров'я, хоча багато хто має. Деякі допомогли родичам чи друзям пережити важкі медичні обставини. Інші навчились орієнтуватися в системі охорони здоров’я самостійно, залежно від своєї хвороби чи стану, і хочуть допомогти іншим зробити те саме.
- Мало хто з адвокатів пацієнтів чи штурманів працює у когось іншого. Більшість працюють як приватні особи, керуючи власними навігаційними консультаціями або бізнесом. Для вирішення питань самозайнятості мати мислення підприємця є плюсом.
- Сертифікація від комітету з сертифікації пацієнтів надається з березня 2018 року.
- Є декілька організацій та університетів, які пропонують інші програми сертифікації в галузі адвокації пацієнтів або навігації.
Як працюють адвокати та навігатори пацієнтів
Більшість адвокатів пацієнтів є незалежними, працюючи в приватній практиці (власний бізнес) для одного або декількох пацієнтів одночасно. Їх наймає пацієнт або вихователь пацієнта.
Вони платять безпосередньо за свої послуги пацієнтом або опікуном, а іноді і довіреною особою, або третьою стороною, але рідко (якщо взагалі коли-небудь) за моделлю відшкодування, такою як страхування. Вони можуть платити за годину або за проектом за кінцевий набір обов’язків. Вони можуть мати кабінет для зустрічей або працювати з пацієнтами вдома. Кожен навігатор по-різному обробляє свою роботу.
Організації та торгові групи
- Альянс професійних адвокатів охорони здоров’я - це організація, яка підтримує адвокатів та мореплавців, коли вони починають, ростуть та продають свої приватні адвокатські практики
- Національна асоціація консультантів з питань адвокатури здоров’я
- PPAI є частиною групи Dorland, яка також викладає курси адвокації